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よくあるご質問(FAQ)
サポートについてのご質問
- 24時間365日の有人監視はオプションとのことですが、標準での監視サービスの内容を教えていただけますか?
- ハードウェアの故障は、すべて無償で対応・修理していただけますか?
- 障害が発生した際、どれくらいで通知されますか?
24時間365日の有人監視はオプションとのことですが、標準での監視サービスの内容を教えていただけますか?
指定サービス(ポート番号)に対する監視を行い、状態変更時にメール通知を行います。
ハードウェアの故障は、すべて無償で対応・修理していただけますか?
ハードウェア故障は無償にて、修理、対応いたします。
障害が発生した際、どれくらいで通知されますか?
障害状況により異なりますが、10分以内の通知となります。








