よくあるご質問（FAQ）

自社に最適なプランを知りたいのですが、教えていただけますか？

弊社では導入前コンサルティングサービスも行っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

他社のレンタルサーバサービスからの乗換える場合に特典はありますか？

現在ご契約中の商品名プラン名を記載頂ければ、初期費用が無料になるキャンペーンを行っております。

極太レンタルサーバ（専用レンタルサーバ）を契約中ですが、アシストサーバ（仮想専用サーバ）に変更する場合、今まで受けていたサービスが受けられなくなりますか？

極太BBサーバは有人監視が標準となりますが、アシストサーバではオプションサービスとなります。

納期はどれぐらいかかりますか？

仕様が標準の場合は3日、カスタマイズプランにつきましては1週間ほどの納期となっております。

物理サーバから仮想サーバ環境への移行作業を行っていただけますか？

仕様が標準の場合は3日、カスタマイズプランにつきましては1週間ほどの納期となっております。

仮想サーバにWindows Serverをインストールしたいのですが、ライセンス購入からインストールまでやっていただくことは可能ですか？

ライセンスの一括購入を行っておりますので、オプション料金の追加で可能となります。

Windows Server 2003を選択した場合、インストールメディアとライセンスの購入はどうしたらよいですか？

ライセンスは弊社で一括購入を行っておりますため、追加料金で利用頂くことが可能です。

月の途中に申込んだ場合、料金は日割り請求ですか？

日割り請求になります。

契約の開始日はいつからになりますか？

アカウント情報をお渡しした翌日からになります。

海外からの申込みは可能ですか？

日本語でお申込みいただければ可能です。